Breaking News

Mobility – Η νέα εποχή της τραπεζικής εξυπηρέτησης των πελατών της Eurobank

Η Eurobank πρωτοπορεί με την καινοτομία «Mobility» και δίνει σε επιχειρήσεις  και επαγγελματίες πελάτες της τη δυνατότητα εξυπηρέτησης στο χώρο τους, για μια ευρεία γκάμα τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.

Το «Mobility» στηρίζεται στη φιλοσοφία «BankEverywhere», η οποία διέπει ευρύτερα τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Ομίλου Eurobank, με στόχο τη διαρκήβελτίωση της εμπειρίας των πελατών, προσφέροντας λύσεις όπου και όταν τις έχουν ανάγκη, με ιδιωτικότητα και ασφάλεια. Αξιοποιώντας το πελατοκεντρικό μοντέλο Phygitalπου προάγει η Τράπεζα, συνδυάζοντας τεχνολογία αιχμής με την ανθρώπινη τεχνογνωσία, μέσω του «Mobility» τα στελέχη των Καταστημάτων του Δικτύου Eurobankαποκτούν πλήρη πρόσβαση στα συστήματα της Τράπεζας και παρέχουν, εντός ωραρίου λειτουργίας των καταστημάτων και με τον κατάλληλο εξοπλισμό (laptop& κινητά),endtoend εξυπηρέτηση στο χώρο του πελάτη.

Ειδικότερα, για τους επαγγελματίες πελάτες, οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι της Τράπεζας επισκέπτονται τους επιχειρηματίες πελάτες στο χώρο τους, εξοικονομώντας τους χρόνο και απλοποιώντας την καθημερινότητά τους, και μεταξύ άλλων παρέχουν:

 Ενημέρωσηκαι παρουσίαση των χρηματοδοτικών ευκαιριών και λύσεων που ταιριάζουν στην κάθε επιχείρηση,

 Διάγνωση αναγκών & Σχεδιασμόπλάνου ανάπτυξης της επιχείρησης,

 Kαταχώρηση / επεξεργασία αιτημάτων δανειακών προγραμμάτων,

 Καταχώρηση αιτημάτων POS,

 Στήριξη στις επιχειρηματικές πρωτοβουλίες / ανάγκες της επιχείρησης.

Επιπλέον, κατά την παραμονή των στελεχώντης Τράπεζας στο χώρο της επιχείρησης, παρέχονταιδυνατότητες του «Mobility» στους υπαλλήλους της επιχείρησης, μεταξύ των οποίων:

 Έναρξη Βασικής Τραπεζικής Σχέσης με την Eurobank, για νέο & υφιστάμενο πελάτη (λογαριασμός, χρεωστική κάρτα, eBankingκαιEuroPhonepin),

 Διάθεση καταναλωτικών δανείων, πιστωτικών καρτών και επιλεγμένων ασφαλιστικών προϊόντων,

 Παροχή πλήρους ενημέρωσης του πελάτη, για θέματα που αφορούν στο πλαίσιο της τραπεζικής του σχέσης με την Eurobank.

Για την υλοποίηση του «Mobility», που δρα συμπληρωματικά με την αναβάθμιση όλων των καταστημάτων της Τράπεζας, αλλά και με την ανάπτυξη όλων των ψηφιακών δικτύων, υιοθετήθηκαν οι βέλτιστες πρακτικές, με αναβαθμισμένα πρωτόκολλα ασφαλείας που διέπουν, συνολικά, τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό του ΟμίλουEurobank. Σημειώνεται ότι, στο πλαίσιο του «Mobility» όλες οι συναλλαγές εκτελούνται ηλεκτρονικά, με αποτέλεσμα να μειώνεται δραστικά το περιβαλλοντολογικό αποτύπωμα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι για το «Mobility» ηEurobank απέσπασε πρόσφατα δύο σημαντικές διακρίσεις στο πλαίσιο των BiteAwards 2024 και συγκεκριμένα:
1η θέση στην κατηγορία «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Εμπειρίας Πελατών» (Gold Βραβείο)
2η θέση στην κατηγορία «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Επιχειρηματικού Μοντέλου».

Οι νέες διακρίσεις επιβεβαιώνουν τη δέσμευση της Τράπεζας στην υιοθέτηση βέλτιστων πρακτικών ψηφιακού μετασχηματισμού για την ευκολότερη, ταχύτερη και ασφαλή εξυπηρέτηση των πελατών της από όλα τα διαθέσιμα κανάλια.

Για την πρωτοβουλία «Mobility» της Eurobank μπορείτε να επικοινωνήσετε με το στέλεχος του Καταστήματος που σας εξυπηρετεί.

Εγγραφείτε στο κανάλι μας στο You Tube

Δες επίσης

Παναθηναϊκός – ΠΑΣ Λαμία για την 11η αγωνιστική της Stoiximan Super League

Εκτός έδρας αγώνας για τον ΠΑΣ Λαμία Η Λαμία, στα πλαίσια  της 11ης αγωνιστικής της …

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *