Για νέα πρωτοπορία για την εξυπηρέτησης των δημοτών κάνει λόγο ο Δήμαρχος Δήμου Μακρακώμης κ. Γιώργος Χαντζής, καθώς ο Δήμος μετά από σχετικό του αίτημά – το οποίο έγινε δεκτό από το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησής – εντάσσεται στο πρόγραμμα myKEPlive.
Τι είναι το myKEPlive;
Είναι μια σύγχρονη πλατφόρμα όπου μπορείτε να εξυπηρετηθείτε από υπαλλήλους των ΚΕΠ εξ αποστάσεως. Συγκεκριμένα, μπορείτε να αιτηθείτε ραντεβού σε συγκεκριμένη μέρα και ώρα που υπάρχει διαθεσιμότητα, για τη διεκπεραίωση συγκεκριμένου αιτήματός σας, μέσω τηλεδιάσκεψης/ βιντεοκλήσης.
Για ποιες υπηρεσίες μπορώ να εξυπηρετηθώ από το myKEPLive;
Οι υπηρεσίες έχουν οργανωθεί σε τέσσερα θεματικά πεδία :
i. Διοικητική Πληροφόρηση – Διεκπεραίωση αίτησης,
Μπορείτε να λάβετε πληροφόρηση: αίτηση, δικαιολογητικά, αρμόδιο φορέα/ ή να υποβάλλετε την αίτησή σας για συγκεκριμένα πιστοποιητικά/ βεβαιώσεις/ έγγραφα. Για να δείτε αναλυτικά τις διαδικασίες πατήστε εδώ
ii. Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις,
Μπορείτε να ενημερωθείτε για διαδικασίες αδειοδότησης επιχειρήσεων καθώς και για έναρξη επαγγέλματος παροχής υπηρεσιών. Υποβάλλετε την αίτησή σας για συγκεκριμένα πιστοποιητικά/ βεβαιώσεις/ έγγραφα. Για να δείτε αναλυτικά τις διαδικασίες πατήστε εδώ
iii. Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία.
Αν είστε πολίτης με αναπηρία μπορείτε να εξυπηρετηθείτε με γραπτό κείμενο, βιντεοκλήση και εξ αποστάσεως διερμηνεία. Μπορείτε να λάβετε πληροφόρηση: αίτηση, δικαιολογητικά, αρμόδιο φορέα/ ή να υποβάλετε την αίτησή σας για συγκεκριμένα πιστοποιητικά/ βεβαιώσεις/ έγγραφα. Για να δείτε αναλυτικά τις διαδικασίες πατήστε εδώ
iv. Εξυπηρέτηση από το Δήμο σας.
Εδώ μπορείτε να υποβάλετε αίτηση προς το Δήμο σας. Για το σκοπό αυτό επιλέγετε υποχρεωτικά ΚΕΠ του Δήμου στον οποίο απευθύνεστε. Για να δείτε αναλυτικά τις διαδικασίες για τους συμμετέχοντες Δήμους πατήστε εδώ
Περισσότερες πληροφορίες προς ενημέρωση για την πλατφόρμα διαβάστε εδώ
Η ενημέρωση από τον Δήμο Μακρακώμης:
Ένταξη Δήμου Μακρακώμης στο πρόγραμμα myKEPlive
Σύμφωνα με Δελτίο Τύπου του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης συνεχίζεται η επέκταση του προγράμματος myKEPlive καθώς 34 επιπλέον Δήμοι, στην περιφέρεια των οποίων λειτουργούν 58 ΚΕΠ, εντάσσονται στην πλατφόρμα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Έτσι, τα ΚΕΠ που εξυπηρετούν τους πολίτες με βιντεοκλήσεις ανέρχονται πλέον σε 133 και οι Δήμοι στους οποίους υπάγονται σε 96.
Πρόκειται για τους Δήμους: Αθηναίων, Περιστερίου, Γλυφάδας, Ηλιούπολης, Καισαριανής, Λυκόβρυσης-Πεύκης, Ηρακλείου(Αττικής), Αγίας Βαρβάρας, Ελευσίνας, Μάνδρας-Ειδυλλίας, Λαυρεωτικής, Αγρινίου, Τρίπολης, Καστοριάς, Έδεσσας, Ορεστιάδας, Μακρακώμης, Ναυπακτίας, Παλαμά, Θάσου, Τήνου, Πάρου, Κεντρικής Κέρκυρας, Μίνωα Πεδιάδας, Πύλης, Βοΐου, Λευκάδας, Ηράκλειας, Θέρμης, Παύλου Μελά, Βόλβης, Πωγωνίου, Σύμης και Ψαρών.
Επιπλέον, 715 υπάλληλοι των ΚΕΠ έχουν ήδη εκπαιδευτεί στον χειρισμό της πλατφόρμας, η οποία υπενθυμίζεται ότι διεκπεραιώνει μέσω βιντεοκλήσης διαδικασίες υψηλής ζήτησης για τέσσερις κατηγορίες υπηρεσιών: 1) Πληροφόρηση-Αίτηση, 2) Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις, 3) Εξυπηρέτηση Πολιτών με Αναπηρία, 4) Εξυπηρέτηση από το Δήμο σας.